1、解决办法有很多，具体介绍如下。

2、当您尝试更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 时，可能会在 iTunes 中看到以下信息：未能恢复 iPhone [设备名称]。

3、发生未知错误 (4013)。

(资料图片)

4、2、有几种方法可以尝试，安装最新版本的 iTunes。

5、3、强制设备重新启动：（1）在 iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus 上：按下再快速松开调高音量按钮。

6、按下再快速松开调低音量按钮。

7、然后，按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

8、（2）在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上，同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

9、（3）在 iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch 上，同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

10、4、开机以后再使用 USB 连接线将设备连接到电脑。

11、 当 iTunes 要求您更新或恢复时，点按“更新”（而非“恢复”）以重新安装 iOS 并保留您的个人数据。

12、5、检查 Mac 或 PC 是否有更新。

13、如果更新需要重新启动电脑，请在重新启动后再次检查更新。

14、6、尝试使用另一根 USB 连接线恢复您的设备。

15、7、尝试在另一台电脑上恢复您的设备。

16、8、以上方法基本能解决发生未知错误4013故障，还未能成功解决可以联系售后沟通。

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